Aviso de Privacidad
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), Asesores Inmobiliarios Rentamex S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “Rentamex”) establece que el presente Aviso de Privacidad está dirigido a todos los que utilicen y/o compren los servicios de Rentamex.
El presente Aviso de Privacidad establece la información sobre los datos en posesión de Rentamex y serán aplicables para los clientes de Rentamex (en lo sucesivo, los “Clientes”) y para los usuarios que realicen su registro en la plataforma de los Clientes (en lo sucesivo, los “Usuarios”).
I. Definiciones
- “Cliente”/“Clientes”/ “usted”: La compañía o entidad legal que acepta los Términos y Condiciones de Rentamex y se suscribe a los Servicios descritos en los mismos.
- “Usuario”: La persona física o moral que hace uso de los Servicios al acceder a ellos a través de la plataforma del Cliente.
- “Consentimiento”: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.
- “Datos personales”: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
- “Eventos de Usuarios”: El proceso de registro por parte de los Usuarios en la plataforma del Cliente, la evaluación de los datos por parte de Rentamex y el otorgamiento de dichos datos de Rentamex al Cliente.
- “Servicio”/“Servicios”: Aquellos descritos en el apartado Servicios que proporciona “Rentamex”.
- “Ley”: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- “Tratamiento”: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
- “Responsable”: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
- “Encargado”: La persona física o moral, ajena a la organización del responsable, que sola o conjuntamente con otras trate datos a nombre y cuenta del responsable.
- “Derechos ARCO”: El derecho que tienen los Titulares de Datos Personales, para solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el tratamiento de sus datos, ante el Responsable.
- “Rentamex”/“nosotros”: Proveedor de los Servicios, el cual deberá ser interpretado como “Responsable” o “Encargado” de acuerdo a cada caso en concreto.
II. Responsable/Encargado
De acuerdo al Aviso de Privacidad, el Responsable o Encargado será Asesores Inmobiliarios Rentamex S.A. de C.V. con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1647, Piso 1, interior A, San José Insurgentes, Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03900. El Responsable estará encargado del Tratamiento de Datos Personales.
III. Datos personales obtenidos
La información obtenida por Rentamex (los “Datos Personales”) se recopilará y encriptará exclusivamente a través de los procesos de autenticación y verificación de identificación digital de los Usuarios y Clientes de forma segura, para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.
Los Datos Personales de los Clientes recopilados por Rentamex incluyen:
Para personas físicas:
- Nombre(s) completo.
- Número de teléfono, en su caso.
- Apellido.
- Correo electrónico.
- RFC (opcional).
- Datos de identificación.
- Datos de contacto (opcional).
- Datos laborales (opcional).
- Datos Financieros (opcional).
Para personas morales:
- Denominación o razón social.
- Correo electrónico.
- RFC.
- URL del respectivo Aviso de Privacidad del Cliente.
- Datos de identificación.
- Datos de contacto (opcional).
- Datos laborales (opcional).
- Datos Financieros (opcional).
Para los Usuarios:
- Nombre completo, en su caso.
- Número de teléfono o de teléfono celular.
- Identificación oficial con fotografía.
- Edad.
- Sexo, en su caso.
- Características biométricas de reconocimiento facial.
- Identificación Oficial, en su caso.
- Registro Federal de Contribuyentes.
- Datos de identificación.
- Datos de contacto (opcional).
- Datos laborales (opcional).
- Datos Financieros (opcional).
- Datos Biométricos (opcional).
- Cualquier información que el Titular proporcione a Rentamex de forma voluntaria.
- Cualquier información que el Cliente le pida a Rentamex que recopile.
El Cliente acepta expresamente que en caso de que proporcione datos sensibles a Rentamex con el fin de crear una cuenta para acceder a los Servicios prestados por Rentamex, el Cliente otorga su consentimiento expreso y por escrito de que sus datos sensibles sean Tratados por Rentamex en términos del Artículo Octavo de la Ley.
IV. Fines del Tratamiento
Los Datos Personales del Titular serán utilizados para los siguientes fines:
- Identificación digital de usuarios de forma segura, creada a través de medios electrónicos sobre los cuales ejerce control exclusivo, que ligan un grupo de datos de acceso seguro con las plataformas con las cuales Rentamex tenga un acuerdo de colaboración.
- Reconocimiento óptico de caracteres para el proceso de autenticación.
- Algoritmos de reconocimiento facial con la identificación proporcionada.
- Verificación de la información y documentos proporcionados por el Titular contra bases de datos gubernamentales, públicas o privadas.
- Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios con el fin de mejorar la calidad de los mismos.
- Evaluar la calidad del servicio que ofrecemos, en general, para cumplir con las obligaciones que hayamos contraído con el Cliente.
- Fines estadísticos y de información para Rentamex.
V. Limitaciones al uso o revelación de sus Datos Personales
El Cliente puede solicitar a Rentamex que limite el uso o tratamiento de sus Datos Personales o de los Titulares de los Datos. Para hacerlo, el Cliente debe enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico: contacto@rentamex.com.mx.
VI. Transferencia de Datos Personales
Una vez proporcionados los Datos Personales, y aceptados el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones, el Cliente autoriza la transferencia de dichos datos a terceras partes receptoras legalmente relacionadas con Rentamex, sean nacionales o extranjeras. Esta transferencia se realizará conforme al Artículo Décimo de la Ley.
El tercero receptor al cual sus datos personales podrían ser transferidos puede ser:
- a) Cualquier entidad del sector público o autoridad jurisdiccional o no jurisdiccional, por requerimiento.
- b) Empresas tenedoras, filiales o vinculadas bajo el control común de Rentamex, o empresas del mismo grupo bajo los mismos procesos y políticas internas.
- c) Proveedor externo de servicios de pago por internet, con los mismos fines que Rentamex, incluyendo sin limitar a las plataformas con las cuales Rentamex tiene un acuerdo para ingresar de forma segura.
- d) API’s.
- e) Tener el único propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Cliente y Rentamex.
VII. Derechos ARCO del Titular y/o Cliente
El Titular o Cliente tiene los siguientes derechos respecto a sus Datos Personales:
- Acceso: Solicitar a Rentamex que permita al Titular o Cliente conocer qué datos se encuentran en su posesión.
- Rectificación: Rectificar cualesquier Datos Personales sujetos a Tratamiento y en posesión de Rentamex que sean incorrectos, incompletos, erróneos y/o imprecisos.
- Cancelación: Cancelar cualesquier Datos Personales en posesión de Rentamex.
- Oposición: Oponerse al Tratamiento realizado por Rentamex.
Para ejercer estos derechos, el Titular o Cliente deberá enviar una solicitud que incluya al menos los siguientes requisitos:
- Nombre y domicilio del Titular o Cliente o algún otro medio confiable para comunicarle la respuesta de cualquier solicitud relativa a sus Derechos ARCO.
- Los documentos que autentiquen la identidad del Titular o Cliente, o su representación legal en su caso.
- La descripción clara y precisa de los Datos Personales con respecto a los cuales el Titular pueda ejercer cualesquiera de los derechos mencionados.
- Cualquier otro elemento o documento que simplifique la localización de los Datos Personales.
VIII. Notificaciones relativas a cambios a la Política
Rentamex puede modificar este Aviso de Privacidad, siempre y cuando se respeten las disposiciones legales aplicables. Cuando el Aviso sea modificado, Rentamex pondrá a disposición del Cliente la información sobre los cambios, así como el nuevo Aviso de Privacidad, en la página web; o el Cliente puede ser notificado mediante correo electrónico a la cuenta con la cual el usuario se haya registrado.
Rentamex se reserva el derecho de cambiar y actualizar este Aviso de Privacidad. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizada su cuenta y asegurarse de recibir las notificaciones en una bandeja de entrada revisada continuamente.
Es responsabilidad del usuario leer el Aviso de Privacidad, ya que al utilizar el sitio web de Rentamex se entenderá que acepta los términos del mismo. En caso de no recibir del Cliente una respuesta dentro de un periodo de 72 horas, se entenderá que el Cliente acepta los cambios que este Aviso de Privacidad pueda tener.
IX. Contacto
Última actualización noviembre 2024.